Los contactos inmediatos.
El contacto con los padres, representantes legales, amigos, o sea, la gente alrededor del cliente es de suma importancia para el cliente. Estar abierto a señales, saber escuchar bien y reaccionar a tiempo es esencial para involucrar a las personas para dar forma a la ayuda del cliente y evaluar esta ayuda continuamente. ¿La ayuda es como se ha hablado? ¿Cumple con la profesionalidad requerida? El plan de ayuda es el medio de apoyo.
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